Shopping ved afrejse og ankomst

Uanset om du rejser fra lufthavnen, om du mellemlander, eller om du er landet i Københavns Lufthavn, så er det altid muligt at få noget at spise og drikke.

Du har adgang til størstedelen af lufthavnens butikker og spisesteder, uanset hvilken destination du rejser til. Men ved ankomst er der særlige regler:

Ankomst fra et EU land: Ankommer du fra et EU-land, kan du som udgangspunkt besøge lufthavnens butikker og spisesteder, inden du går ned i bagageudleveringen. 

Ankomst fra et non-EU land: Ankommer du derimod fra et land udenfor EU, vil du blive indrejsekontrolleret og du ledes direkte ned i bagageudleveringen udenom butikkerne. Dette gælder også, selvom du har et dansk pas.

Mad og drikke inden hjemrejsen

Uanset hvilken destination du lander fra, så er det altid muligt at få noget at spise og drikke i lufthavnen. 
 

Der er mulighed for at købe mad og drikkevarer i bagageudleveringen og ved alle spisesteder i Terminal 2 & 3, når du kommer ud i ankomsthallen. 

Online shopping hos TAX FREE

Click & Collect: Udover at du kan handle i de fysiske TAX FREE-butikker ved afrejse og ankomst, så kan du også handle online via TAX FREE Click & Collect op til 14 dage før din rejse.

Home Delivery: Med TAX FREE Home Delivery kan du bestille dine varer online, og få det hele leveret til din danske adresse op til 6 måneder før din rejse.

Læs om Click & Collect og Home Delivery

Kan jeg bytte en vare i lufthavnen? 

Reglerne for bytte, refunderinger og reklamationer er individuelt fra butik til butik i lufthavnen, og det er altid butikkens regler, der er gældende. 

Bemærk: Nogle butikker er en del af en kæde, og samarbejder derfor med butikker i samme kæde, selvom disse er beliggende udenfor lufthavnen. Spørg altid i den pågældende butik i lufthavnen, om det er muligt at bytte en given vare udenfor lufthavnen.

Spørgsmål

Har du spørgsmål om byttegaranti og reklamationer, kan du kontakte en butik direkte via deres telefonnummer eller e-mail, som du finder inde på hvert enkelt butik eller spisested.

Alternativt kan du også kontakte Kundeservice, som vil forsøge at hjælpe dig bedst muligt. 

Kontakt en butik eller spisested

Hvor kan jeg veksle og hæve penge?

ATM-maskiner: I lufthavnen kan du hæve penge i 4 hæveautomater før sikkerhedskontrollen, og 17 hæveautomater efter sikkerhedskontrollen. Maskinerne drives af Euronet og tilbyder valuta i DKK og Euro. 

Valuta & moms: Forex og Prosegur Change hjælper dig med valuta og at veksle penge til din rejse. Har du brug for hjælp til momsrefusion, skal du gå til Global Blue eller Planet. Her findes der butikker både før og efter sikkerhedskontrollen. 

Se alle moms & valuta butikker